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投资企业:日照传化公路港备战“双十一 ”万事俱备,整装待发!

来源:投资企业综合部 编辑:集团办公室 2017-11-03

 

11月3日,消费者狂欢购物的“双十一”进入倒计时第七天,作为与电商平台业务关联最紧密的物流行业,日照传化公路港严阵以待,进入备战状态 ,从人员、运输工具到场地均已做足准备,将全面促进双十一物流服务升级,确保打赢“双十一”战役。

日照传化公路港业务部工作人员预计,在双十一期间,同城配送日日顺将实现日均接单860票,是平日的20倍。激增的业务量意味着双十一之后接下来的几天将日夜鏖战。

为切实提高双十一货物运输时效水平和运营质量,提高消费者购买体验。一是加派操作工人,确保每辆9.6米的厢货车所载货物,有两名工作人员进行装卸、分拣。二是增派20辆配送车辆,为双十一保障运力,尽快完成同城配送。三是提前收拾好仓库、会议室,为有仓储需求的客户免费提供场地。四是做好防雨雪措施,提前备好防雨工具 ,避免货物潮湿和产品锈蚀,确保货物安全。五是组织召开了平台司机会员碰头会,保障好运力,确保每一件货物尽快送达顾客手中。六是采取24小时轮流值班制度,保障异常情况和突发事故能够得到即时处理,对平台的临时用车需求实时增派。七是做好战后扫尾,及时处理客户投诉,对客户投诉采取首问负责制,杜绝由于投诉处理不及时引发的二次投诉或客户申诉。

今年的双十一,是日照传化公路港落地日照迎来的第一次大考,将以专业化的品质与服务积极应战双十一,为下一步的承运业务开展打下坚定的基础!


 

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